Каждый человек озабочен вопросом сохранения здоровья. Наверное, все без исключения граждане РФ, знают, что в нашей стране гарантирована бесплатная медицина. Однако, что это значит с правовой точки зрения? Этот аспект данного вопроса знают далеко не все. К сожалению, не всегда получить бесплатную медицинскую помощь в организациях здравоохранения бывает просто, часто возникают некоторые трудности. Именно для таких случаев и нужно знать свои права в отношении получения медицинской помощи. Особенно незащищённой группой населения являются пенсионеры, которым приходится обращаться в медицинские учреждения куда более часто, чем более молодым гражданам. Целью этой статьи является разъяснение прав граждан наполучение медицинской помощи.
Итак, право на медицинскую помощь гражданам РФ гарантирует статья 41 Конституции Российской Федерации, а также ряд других законов, основным из них является Федеральный закон «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» от 21.11.2011 № 323-ФЗ. Этот закон раскрывает множество особенностей получения медицинской помощи. О некоторых из них мы сегодня вам расскажем.
К примеру, бывают ситуации, когда гражданин хочет обратиться к другому врачу, а не к тому который принимает на участке его проживания и это возможно! Далеко не все знают, что с в соответствии с статьёй 21 вышеуказанного закона, граждане РФ имеют право на выбор врача, а также медицинской организации для получения медицинской помощи. То есть вы имеете право бесплатно обратиться именно к тому врачу, к которому вы захотите, конечно, при условии согласия этого врача, даже если он работает не в той поликлинике которая находится в вашем районе, а в другой части города.
Также не редки ситуации, когда врачи отправляют для обследования проводимые с помощью специального медицинского оборудования, например, УЗИ или МРТ в платные клиники за счёт пациента. Так вот это неправомерно. Если в медицинской организации по месту прописки нет необходимой техники или она сломана, то врач обязан направить пациента в другое медицинское учреждение, где необходимая техника имеется, либо оплатить за счёт государства получение услуги в частной медицинской организации, так как в соответствии с статьёй 19 всё того же закона «Каждый имеет право на медицинскую помощь в гарантированном объеме, оказываемую без взимания платы».
Также из-за нехватки врачей в медицинских организациях иногда бывает сложно записаться к врачу-специалисту в короткий срок, поэтому мы хотим рассказать вам о сроках записи к врачам, а также сроках ожидания до оказания определённых услуг. В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 28 декабря 2020 г. № 2299 «О Программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов»:
сроки ожидания приема врачами-терапевтами участковыми, врачами общей практики (семейными врачами), врачами-педиатрами участковыми не должны превышать 24 часа с момента обращения пациента в медицинскую организацию;
сроки ожидания оказания первичной медико-санитарной помощи в неотложной форме не должны превышать 2 часа с момента обращения пациента в медицинскую организацию;
сроки проведения консультаций врачей-специалистов (за исключением подозрения на онкологическое заболевание) не должны превышать 14 рабочих дней со дня обращения пациента в медицинскую организацию;
сроки проведения консультаций врачей-специалистов в случае подозрения на онкологическое заболевание не должны превышать 3 рабочих дня;
сроки проведения диагностических инструментальных (рентгенографические исследования, включая маммографию, функциональная диагностика, ультразвуковые исследования) и лабораторных исследований при оказании первичной медико-санитарной помощи не должны превышать 14 рабочих дней со дня назначения исследований (за исключением исследований при подозрении на онкологическое заболевание);
сроки проведения компьютерной томографии (включая однофотонную эмиссионную компьютерную томографию), магнитно-резонансной томографии и ангиографии при оказании первичной медико-санитарной помощи (за исключением исследований при подозрении на онкологическое заболевание) не должны превышать 14 рабочих дней со дня назначения;
сроки проведения диагностических инструментальных и лабораторных исследований в случае подозрения на онкологические заболевания не должны превышать 7 рабочих дней со дня назначения исследований;
срок установления диспансерного наблюдения врача-онколога за пациентом с выявленным онкологическим заболеванием не должен превышать 3 рабочих дня с момента постановки диагноза онкологического заболевания;
сроки ожидания оказания специализированной (за исключением высокотехнологичной) медицинской помощи, в том числе для лиц, находящихся в стационарных организациях социального обслуживания, не должны превышать 14 рабочих дней со дня выдачи лечащим врачом направления на госпитализацию, а для пациентов с онкологическими заболеваниями — 7 рабочих дней с момента гистологической верификации опухоли или с момента установления предварительного диагноза заболевания (состояния);
время доезда до пациента бригад скорой медицинской помощи при оказании скорой медицинской помощи в экстренной форме не должно превышать 20 минут с момента ее вызова. В территориальных программах время доезда бригад скорой медицинской помощи может быть обоснованно скорректировано с учетом транспортной доступности, плотности населения, а также климатических и географических особенностей регионов.
При выявлении злокачественного новообразования лечащий врач направляет пациента в специализированную медицинскую организацию (специализированное структурное подразделение медицинской организации), имеющую лицензию на осуществление медицинской деятельности с указанием работ (услуг) по онкологии, для оказания специализированной медицинской помощи в сроки, установленные настоящим разделом.
В медицинских организациях, оказывающих специализированную медицинскую помощь в стационарных условиях, ведется лист ожидания специализированной медицинской помощи, оказываемой в плановой форме, и осуществляется информирование граждан в доступной форме, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», о сроках ожидания оказания специализированной медицинской помощи с учетом требований законодательства Российской Федерации в области персональных данных.
Таким образом, мы рассказали вам о некоторых ваших правах в процессе оказании медицинской помощи. Однако одним из важнейших вопросов остаётся, что делать, если в указанном выше вам отказывают? В первую очередь, нужно обратиться к руководителю медицинской организации, написать жалобу. Если там вы не добьётесь ответа, либо по каким-то причинам у вас не получится к нему обратиться, то вы также можете обратиться в вашу страховую компанию. Чаще всего один из этих путей помогает в решении проблем при оказании медицинской помощи, однако если всё же и здесь вам не помогли, то затем вы так же можете написать обращение в орган исполнительной власти в сфере здравоохранения в вашем субъекте, в нашей области — Департамент здравоохранения Вологодской области. Также вы можете обратиться в прокуратуру, либо написать исковое заявление в суд.
В любом случае нельзя бояться добиваться соблюдения ваших законных прав, это не так сложно, как кажется, а здоровье нужно беречь в любом возрасте!
аппарат уполномоченного по правам человека в Вологодской области Правительства области
волонтер Уполномоченного, студент 3 курса Северо-Западного института (филиала) Университета имени О.Е. Кутафина (МГЮА) Самохвалов Олег